1. Responsable del tratamiento
Disfrical S.L., CIF [PENDIENTE: CIF], con domicilio en C/ Rifondo 25, Nave 2, Polígono Industrial Tejerías, 26500 Calahorra (La Rioja). Contacto para privacidad: sat@disfrical.es.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Origen | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, empresa, email, teléfono, tipo de instalación, superficie, mensaje | Responder a su consulta y elaborar el presupuesto solicitado. |
| Área de clientes | Nombre, email y credenciales de acceso | Gestionar su cuenta y mostrarle el estado de sus presupuestos. |
| Pagos de anticipos | Email e importe (los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe) | Cobrar el anticipo de instalación y emitir el recibo. |
| WhatsApp y teléfono | Número de teléfono y contenido de la conversación | Atender su consulta por el canal que usted elija. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.
3. Legitimación
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al marcar la casilla de privacidad en los formularios y al aceptar las cookies opcionales.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b): presupuestos, área de clientes, pagos e instalaciones.
- Obligación legal (art. 6.1.c): facturación, certificados de instalación y documentación exigida por la normativa industrial y fiscal.
4. Plazo de conservación
Las consultas sin contratación se conservan hasta 12 meses. Los datos de clientes, durante la relación comercial y, después, los plazos legales (6 años para documentación mercantil y 4 años para la tributaria). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Proveedores y transferencias internacionales
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos estos encargados del tratamiento:
- Hostinger (alojamiento web).
- Formspree (envío de formularios por email) — EE. UU.
- Clerk (registro e inicio de sesión del área de clientes) — EE. UU.
- Stripe (pasarela de pago) — Irlanda / EE. UU.
- Meta / WhatsApp (mensajería, si usted decide escribirnos por ese canal).
- Google (mapas incrustados, solo si usted los acepta, y tipografías web).
Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a sat@disfrical.es o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
La web utiliza conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas del área de clientes y los datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores: los gestionan Clerk y Stripe con sus propias medidas de seguridad certificadas.
Consulte también el Aviso legal y la Política de cookies.